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Reporte «Pacientes que faltaron y no tienen cita»

Actualizado: 2026-06-11

Este reporte lista los pacientes que faltaron a su cita en los últimos días —vos definís cuántos, por defecto 30— y no volvieron a pedir hora. Es ideal para contactarlos y que retomen el tratamiento. En las dos versiones podés filtrar por grupo y, si usás estados personalizados, por estado del paciente, y enviarle un mensaje a cada paciente directamente desde la lista.

App Web

  1. En el menú lateral hacé clic en Reportes y elegí Pacientes sin Cita.
  2. Arriba están los filtros: Días (de 1 a 60), Grupo, Agenda y, si usás estados personalizados, Estado.
  3. La lista muestra cada paciente con qué pasó en su última cita (faltó, canceló, etc.), su teléfono y la fecha de la última cita. Hacé clic en el nombre para abrir su ficha.
  4. Desde la misma fila podés contactarlo con Enviar Correo, Enviar SMS (si tenés habilitado el envío de SMS) y Enviar WS (WhatsApp). Después de un envío, en esa columna queda la fecha del último mensaje, así no contactás dos veces al mismo paciente.
  5. Con el botón Compartir del pie descargás el reporte en PDF o CSV.

App de Escritorio

  1. Abrí el menú Reportes y elegí Pacientes sin cita.
  2. Arriba se lee «Pacientes que faltaron a la cita en los últimos 30 días y no volvieron a pedir hora»: el número de días es un enlace, hacé clic para cambiarlo. Al lado podés filtrar por Grupo y, si usás estados personalizados, por Estado.
  3. Con el botón Ver alternás entre Solo los pacientes que faltaron y Todos los pacientes sin cita (faltaron, vinieron, etc).
  4. La lista muestra el paciente, su teléfono, la última cita, la nota y la agenda. Las columnas Enviar Correo y Enviar SMS (si tenés habilitado el envío de SMS) mandan un mensaje para reagendar la cita; la fecha del último envío queda en las columnas Ultimo Correo y Ultimo SMS.
  5. Con el ícono de compartir podés elegir Exportar a Excel, Exportar a CSV o Imprimir.

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